■ネット上の絵画の売買のご心配について

お客様からの「インターネット上の絵画の売買のご質問」

■ 「美術品の上手な買い方は？」	「美術品を安く購入する方法」と「信頼のできる画商の確保」
(1) 「美術品を購入する」場合の注意は？	「前払いで商品代金を支払っても商品が届かないのでは？」
(2) 「美術品を売却する」場合の注意事項。	「売却作品を送ったが業者側より売却代金の入金が確実に実行されるか心配である。」
(3) 代金の支払方法について？	「代金の支払方法について教えてください。カード決済はできますか？」
(4) 価格が安いのは何故？	「よそと比べて価格が大変安いので心配」というご質問もありました。
(5) 商品は新品？中古？	「商品は新品ですか？中古ですか？」というご質問もありました。
(6) 電話、ＦＡＸでの注文は可能？	「パソコン操作に不慣れの為、インターネットでの「購入申込み」では無く、電話、ＦＡＸでの注文は出来ますか？」
(7) 納品日数はどの位？	「注文したら何日位で商品は届きますか？」
(8) 納品日時の指定について	「納品日の日時指定は出来ますか？又、不在の場合は？」
(9) 売買商品の送料について	「購入商品や売却商品の送料はどちらが払うのですか？」
(10) 商品の納品場所について	「注文した商品を別な場所に送ることは出来ますか？」
(11) 商品が複数の場合の配送料	「１回の注文で梱包が別々になる場合にも、配送料はかかりますか？」
(12) ギフト用の包装は可能？	「プレゼントに使いたいのですが、ギフト用の包装はしてくれますか？」
(13) 自宅や会社に電話が・・・	「メールで購入申込み後、自宅や会社に電話が掛かってきたりしませんか？」
(14) 支払方法の変更は可能？	「分割払いの途中で支払方法の変更はできますか？」
(15) 返品の有効期限と返品･送料について	「商品のキャンセル有効期限や商品の交換をしたい場合、又、送料は？」
(16) キャンセルした商品の返金について	「商品を返品した場合の商品代金の返還はどうなりますか？」
(17) 個人情報について	「個人情報の管理は大丈夫ですか？心配です。」
(18) 購入代金の振込先について	「購入代金の振込先はどこになりますか？」
(19) 不在時の場合の受け取りは？	「留守がちですが商品の受取はできますか？」
(20) 海外発送について	「海外発送は行っていますか？」
(21) メールの返信が届かない？	「注文後にメールの返信が無い、メールが届いていないのでは？」
(22) 会員割引・入会について	「会員割引・入会とはどんなものですか？」
(23) ネット通販　ここに注意！	「ネット通販ではこんなことに注意しましょう。」
(24) クーリングオフとは？	「無理やり押し付け販売をされた場合の対処法」
(25) ネット困りごと相談所	「・・・ご相談者の「駆け込み寺」です。」

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